RE/MAX CHILE AVISA DE MAIL FRAUDULENTO QUE INDUCE A ENGAÑO A CLIENTES

En los últimos días, hemos detectado en Internet, que están circulando una serie de mails, donde se utiliza el nombre de nuestra empresa RE/MAX y se lo vincula a una serie de malas gestiones que pudiesen inducir a engaño y a fraudes a nuestros clientes y potenciales clientes.

El tipo de mail en cuestión es el siguiente:

2014-03-25 19:22 GMT-04:00 Remax Rental <remax.rental@consultant.com>:

25.03.2014 This is a system e-Mail message generated in compliance with REMAX Company. Through this invoice message REMAX Company has the pleasure to confirm that your Tenancy Transaction has been approved and started. In the content of the invoice message below, you will find the transaction information and future instructions regarding your transaction with REMAX Company. In order to successfully complete your transaction, you should follow the instructions presented in the content of this invoice message. We Thank You for Using & Trusting REMAX  Company Service!  Step 1 The Owner starts the transaction Step 2 The payment is sent to our agent Step 3 The payment is verified & locked Step 4 The apartment keys with rental contract are received Step 5        The property is        inspected Property ID Invoice Name Invoice Amount DD7323423 REMAX Invoice  500,000 CLP LEASE ID: 37781781                                CONTRACTED TERMS:  250,000 CLP/ rent per month  / 250. 000 CLP security deposit / Location Apartment :  Calle San Pablo 1503, Santiago Centro, Santiago de Chile, Chile. Apartment details : Total Surface: 98 m2 Bathrooms: 3 Bedrooms : 3 Kitchen: 1 Living room: 1 Referral Transaction Summary Apartment owner: Denisa Arnesto, London / United Kingdom Tenant Name: Lorena Magaly Mardones Parra Delivery Address: Pasaje Padre Nilo Arriagada 3141, Comune de Puente Alto, Santiago, Chile *The above information were indicated by Property Owner TOTAL  500,000.00 CLP Payment Instructions - Complete Your Transaction Safely by Following our Payment Instructions: According to our Company Policy the tenant is required to send the amount of 500.000 CLPto Our Company , in the next 24 - 48 hours. Upon payment verification we will start the shipping of the apartment Keys / Contract to your shipping address.                                                  Note*  The money is sent to REMAX Company, deposited to our MoneyGram account and LOCKED until the transaction is completed. ( Until the package is delivered and the 10 days Return Policy expires). The Invoice Amount will be transferred to the Property Owner ONLY AFTER we receive the Tenant's confirmation that he/she accept the Property. If the Property will not be accepted a total refund will be sent in 24 hours.  How to send the payment?                                 We require the payment to be made through MoneyGram service. It is recommended to send the payment as soon as possible, because your Return Policy is valid for 10 days only.                                                                                                     Sending the payment by any other method will void this transaction and your right to refund.                                                                                                   The payment must be sent using MoneyGram services, to our REMAX agent: After sending the payment: First name : Adrian Last name: Nuters Address: 49 Grafton Road City/State: London PostalCode: E138 6QT Country: United Kingdom   Once the payment was sent, you must send us the following information from the transfer receipt: 1) Scanned copy of the MoneyGram Receipt; 2) 8 digit, Reference Number; 3) Sender's, full name and address; 4) Receiver's full name; 5) The total amount you've sent ( in local currency ); ***NOTICE: The payment details are confidential and will not be released under any circumstances. Our customer chose this payment method in order to speed up the transaction. Remax security measures are constantly reviewed and modified given evolving circumstances globally, drawing on both internal assessments and the support of government agencies.Our constant priority is for the safety of our people, our customers, and the general public. Remax always tries to fulfill its customers' needs.                                We strongly recommend to contact us with the requested information from above within 48 hours in order to have a faster payment validation with our Payment Services and to start the shipping of the apartment Keys/Contract to your verified shipping address. Tenant Protection And Refund Transactions with this property owner are covered by our tenancy protection program up to 10,000.00 pounds.                                If you need a refund for this transaction, the insured amount will be taken from the owner's purchase protection account and sent to you. The refund is sent to your bank account, by check or money order. The way you are refunded is at your sole discretion. Refund requests are processed within 48 hours. You have 15 days from the verification date to request a refund.                               *If you do not like the property it will not be as described you will receive a full refund.                                * Your funds are transferred to the property owner only after you have inspected the property and only if you have notified that you have decided to rent it.                                                               The insurer of this transaction is the                                REMAX Company, Inc. Note* A separate message will be sent to You after our Payment Department will confirm & lock the payment. A tracking number and the delivery details shall be provided to Tenant in 48 hours after the payment has been confirmed. The message will also contain future transaction details and also shipping information. Copyright 2013 -  REMAX Inc. - All rights reserved

Ante comunicaciones como esta, queremos informar que RE/MAX Chile no puede hacerse responsable de los posibles daños que puedan suceder y está realizando todas las gestiones de información para evitar verse envuelto en gestiones que se contradicen totalmente con el sello de calidad de servicio, profesionalismo, transparencia y eficacia de todos los agentes, brokers y oficinas RE/MAX que operan en el país.

Atentamente

Dirección Regional RE/MAX Chile

Asegurada Magallanes y RE/MAX Chile Sellan Alianza Estratégica

Buscando poder agregar un servicio de valor agregado a sus clientes, RE/MAX Chile y Aseguradora Magallanes, firmaron un convenio que permite a todas las oficinas RE/MAX a lo largo de Chile ofrecer, como un concepto de diferenciación, el producto arriendo seguro que será gestionado por la aseguradora.

Esta alianza, que es a nivel nacional, permitirá entregar un servicio de gran valor agregado, con el cual los clientes RE/MAX les permitirá optar, en caso de incumplimiento de pago del arrendatario, un monto equivalente al valor de la renta por un determinado número de meses a un seguro de arriendo que consiste en el pago de 3 a 9 rentas mensuales de acuerdo al valor de la prima y  plazo que se contrate, el que se gestiona  través del arrendador a objeto de minimizar el riesgo existente en este tipo de transacciones.

Adicionalmente el contratante del seguro tendrá : Evaluación comercial de los candidatos arrendatarios, Completa asesoría en la redacción y firma del contrato, Gestiones de cobranza prejudicial sin costo, Costo Cero en honorarios de abogados y gastos relacionados a juicios de arrendamiento, entre otros beneficios.

Víctor Danús, director regional de RE/MAX señala que “este nuevo apoyo estratégico, nos permitirá entregar un servicio vanguardista, innovador y de excelencia con un alto valor agregado a todos nuestros clientes y potenciales clientes, lo que tiene como objetivo final fortalecer la gestión de los agentes y fidelizar nuestra marca RE/MAX.”

Por su parte, María Francisca Tellez, abogado de garantías y arriendos de Aseguradora Magallanes, afirma que “la  decisión de iniciar esta alianza, se fundamenta en el atractivo modelo de negocios y de gestión RE/MAX y en el compromiso que demuestran sus agentes con sus clientes, que va muy de la mano con lo que persigue y práctica Aseguradora Magallanes”

Bienvenidos RE/MAX Evolución Curicó

Tenemos el agrado de informarles que hoy contamos con una nueva franquicia en la ciudad de  Curicó y sus brokers son dos matrimonios amigos los que en los próximos meses abrirán la oficina RE/MAX Evolución.

Los cuatro nuevos miembros de nuestra familia RE/MAX son Marcelo Ugarte (Ing. Agrónomo) ,su señora Mónica Arredondo (Ing. Agrónomo) y Marcelo Nario (Ing. Forestal), su señora Claudia Bustamante (Asistente Social), todos con vasta experiencia  profesional,  empresarial y académica. Ellos han decidido emprender junto a nosotros y posicionarse inicialmente en la ciudad de Curicó y  transformarse en los referentes  de la gestión inmobiliaria y corretaje de propiedades de la séptima región.

Queremos darles  la bienvenida a nuestra familia y desearles mucho éxito en este nuevo camino que inician.